Stalno poklicno usposabljanje
Zakonske zahteve glede stalnega poklicnega usposabljanja zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov se nanašajo in uporabljajo za vse fizične osebe, ki imajo veljavno dovoljenje Agencije za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja ali zavarovalnega posredovanja in so vpisane v register zavarovalnih zastopnikov ali register zavarovalnih posrednikov Agencije, ne glede na to, kakšno vrsto dela ta oseba dejansko opravlja ali ga ne opravlja (brezposelnost, upokojitev) in ne glede na to, kje prebiva (v Sloveniji ali v tujini).
Stalno poklicno usposabljanje vsako leto obsega vsaj 15 ur oz. 20 pedagoških ur po 45 minut.
Akt o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov se nahaja na spletni strani AZN.
Če se s posli zavarovalnega zastopanja oziroma zavarovalnega posredovanja ne ukvarjate več oziroma ste iz kateregakoli razloga prenehali opravljati posle zavarovalnega zastopanja oziroma posredovanja, izpolnite Izjavo (PDF, 133.04 KB) in jo pošljite po pošti ali na elektronski naslov agencija@a-zn.si.
Obveznost stalnega poklicnega usposabljanja (PDF, 104.18 KB)
Najpogostejša vprašanja za stalno poklicno uposabljanje
| Ali določbe Direktive o distribuciji zavarovalnih produktov (IDD) v zvezi s stalnim poklicnim usposabljanjem zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov veljajo tudi v Republiki Sloveniji? |
IDD direktiva je bila implementirana v Zakon o zavarovalništvu, ki se uporablja od 26. 2. 2019 dalje, kar pomeni, da njene določbe veljajo tudi za zavarovalniško poslovanje v Republiki Sloveniji.
Prvi odstavek 561.a člena Zakona o zavarovalništvu predpisuje, da se morajo zavarovalni zastopniki in zavarovalni posredniki stalno poklicno usposabljati tako, da ohranijo primerno raven storitev, ki ustreza njihovi vlogi in zavarovalniškemu trgu. Agencija za zavarovalni nadzor je izdala podzakonski predpis Akt o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov, ki določa podrobnejše pogoje za stalno poklicno usposabljanje in postopke za izkazovanje ustreznosti stalnega poklicnega usposabljanja.
| Kakšne so podrobnejše zahteve glede trajanja, vsebine, kraja ipd. stalnega poklicnega usposabljanja za zavarovalnega zastopnika oziroma zavarovalnega posrednika? |
Podrobnejši pogoji za stalno poklicno usposabljanje in postopki za izkazovanje ustreznosti stalnega poklicnega usposabljanja so določeni v Aktu o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov.
| Na katere zavarovalne zastopnike in zavarovalne posrednike se nanašajo zakonske zahteve glede stalnega poklicnega usposabljanja zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov? |
Zakonske zahteve glede stalnega poklicnega usposabljanja zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov se nanašajo in uporabljajo za vse fizične osebe, ki imajo veljavno dovoljenje Agencije za zavarovalni nadzor za opravljanje poslov: zavarovalnega zastopanja ali/in zavarovalnega posredovanja in so vpisane v register zavarovalnih zastopnikov ali/in register zavarovalnih posrednikov Agencije za zavarovalni nadzor.
| Ali se mora zavarovalni zastopnik oziroma zavarovalni posrednik, v času, ko za nobeno zavarovalnico ne opravlja distribucije zavarovalnih produktov, ravno tako stalno poklicno usposabljati? |
Da. Zakonske zahteve glede stalnega poklicnega usposabljanja zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov se nanašajo in uporabljajo za vse zavarovalne zastopnike in zavarovalne posrednike, ki imajo veljavno dovoljenje za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja oziroma zavarovalnega posredovanja in so vpisani v register pri Agenciji za zavarovalni nadzor, tudi v času, ko za nobeno zavarovalnico ne opravljajo distribucije zavarovalnih produktov. Razlika je le vsebini izobraževanja. Zavarovalni zastopnik oziroma zavarovalni posrednik se v času, ko za nobeno zavarovalnico ne opravlja distribucije zavarovalnih produktov izobražuje iz vsebin, opredeljenih v prvi alineji tretjega odstavka 3. člena Sklepa o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovanih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov.
| Kako je z obveznostjo stalnega poklicnega usposabljanja v primeru brezposelnosti ali v primeru selitve v tujino? |
Vsaka oseba, ki ima veljavno dovoljenje Agencije za zavarovalni nadzor za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja ali zavarovalnega posredovanja in je vpisana v register pri Agenciji za zavarovalni nadzor, se mora stalno poklicno usposabljati skladno z Zakonom o zavarovalništvu in Aktom o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov in sicer ne glede na to, kakšno vrsto dela ta oseba dejansko opravlja ali ga ne opravlja (brezposelnost) in ne glede na to, kje živi.
| Ali se zahteve Zakona o zavarovalništvu in Akta o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov nanašajo tudi na zavarovalne zastopnike in zavarovalne posrednike, ki so registrirani v državi članici in v Republiki Sloveniji opravljajo posle zavarovalnega zastopanja oziroma posredovanja na podlagi svobode opravljanja storitev? |
Ne. Zavarovalni zastopniki in zavarovalni posredniki, ki so registrirani v državi članici in v Republiki Sloveniji opravljajo posle zavarovalnega zastopanja oziroma posredovanja na podlagi svobode opravljanja storitev, morajo v zvezi s stalnim poklicnim usposabljanjem spoštovati zakonske zahteve države članice, v kateri so registrirani.
| Ali se zakonske zahteve po stalnem poklicnem usposabljanju nanašajo tudi na zastopnike dopolnilnih zavarovanj? |
Zakonska obveznost po stalnem poklicnem usposabljanju je vezana na veljavnost dovoljenja za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja oziroma posredovanja, ki ga je fizični osebi (zavarovalnemu zastopniku oziroma zavarovalnemu posredniku) izdala Agencija za zavarovalni nadzor in ga je tudi vpisala v svoj register zavarovalnih zastopnikov oziroma zavarovalnih posrednikov. Zakonske zahteve po stalnem poklicnem usposabljanju se ne nanašajo na zastopnika dopolnilnih zavarovanj, ki je lahko le pravna oseba ali samostojni podjetnik posameznik in ima dovoljenje za opravljanje dejavnosti zavarovalnega zastopanja.
| V kolikšni meri se določbe Akta o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov nanašajo na zavarovalno zastopniško oziroma zavarovalno posredniško družbo, ki je registrirana v državi članici in v Republiki Sloveniji opravlja dejavnost zavarovalnega zastopanja oziroma posredovanja na podlagi svobode opravljanja storitev? |
Zakonska obveznost po stalnem poklicnem usposabljanju je vezana na veljavnost dovoljenja fizične osebe za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja in za opravljanje poslov zavarovalnega posredovanja, ki ga je Agencija za zavarovalni nadzor izdala fizični osebi (zavarovalnemu zastopniku oziroma zavarovalnemu posredniku) in jo posledično vpisala v svoj register. Ta obveznost se ne nanaša na distributerje, ki so pravne osebe ali samostojni podjetniki posamezniki.
| Kako se zakonske določbe v zvezi s stalnim poklicnim usposabljanjem uporabljajo za osebo, ki ima dovoljenje za zavarovalnega zastopnika in dovoljenje za zavarovalnega posrednika? |
Zakonske določbe v zvezi s stalnim poklicnim usposabljanjem zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov se nanašajo na fizično osebo, ki ima eno ali drugo ali obe dovoljenji, in ne na posamezno dovoljenje te fizične osebe. Ko ta oseba izpolni zakonske zahteve po stalnem poklicnem usposabljanju za posamezno leto kot to določa zakonodaja, se šteje, da jih je izpolnila za obe dovoljenji.
| Kdaj nastopi obveznost po stalnem poklicnem usposabljanju za zavarovalnega zastopnika ali zavarovalnega posrednika? |
Skladno s prvim odstavkom 2. člena Akta o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov ta obveznost nastopi s 1. 1. v naslednjem koledarskem letu po pridobitvi dovoljenja za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja oziroma zavarovalnega posredovanja.
Če je oseba opravila izpit v decembru 2019 in dovoljenje pridobila v januarju 2020, nastopi obveznost po stalnem poklicnem usposabljanju s 1. 1. 2021.
| Ali se pri uslužbencih, ki pridobijo dovoljenje za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja oziroma zavarovalnega posredovanja v drugi polovici ali konec koledarskega leta lahko upošteva sorazmeren del opravljenih usposabljanj in koliko ur šteje kot zadostno? |
Sorazmerno zmanjšanje potrebnega števila ur stalnega poklicnega usposabljanja za leto, v katerem oseba pridobi dovoljenje za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja ali posredovanja (oziroma prvo dovoljenje v primeru, če ima oseba obe dovoljenji), ni predvideno. Obveznost po stalnem poklicnem usposabljanju za posameznega zavarovalnega zastopnika in zavarovalnega posrednika nastopi s 1. 1. v naslednjem koledarskem letu po pridobitvi dovoljenja. Posameznik v letu, ko pridobi dovoljenje, pridobi tudi ustrezno znanje v sklopu izobraževanja in priprav na izpit za zavarovalnega zastopnika oziroma zavarovalnega posrednika pri Slovenskem zavarovalnem združenju na podlagi Akta o pogojih, potrebnih za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja oziroma posredovanja.
| Kdaj nastopi obveznost po stalnem poklicnem usposabljanju za distributerja, ki poleg enega pridobi še drugo dovoljenje? |
Za distributerje, ki imajo v tekočem letu veljavno dovoljenje za opravljanje poslov zavarovalnega posredovanja ali dovoljenje za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja, in v tekočem letu pridobijo dodatno še drugo dovoljenje, se Akt o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov za te osebe uporablja glede na datum pridobitve prvega dovoljenja.
Za osebe, ki so prvo dovoljenje pridobile na primer v letu 2019, drugo pa v tekočem koledarskem letu (npr. 2022), zanje obveznost po stalnem poklicnem usposabljanju nastopi s 1. 1. 2020. Če je v tekočem koledarskem letu 2022 oseba opravila morebitno dodatno usposabljanje v okviru pridobivanja drugega dovoljenja (npr. za posle zavarovalnega posredovanja), se lahko to usposabljanje na podlagi ustreznega potrdila izvajalca usposabljanja, všteva v sklop stalnega poklicnega usposabljanja.
| Koliko je potrebnih ur za izobraževanje oz. na kakšen način lahko pridobimo določeno število ur? |
Zavarovalni zastopnik oziroma zavarovalni posrednik se mora v posameznem koledarskem letu stalno poklicno usposabljati v obsegu najmanj 15 ur (po 60 minut) oziroma 20 pedagoških ur (po 45 minut).
| Kakšne so posledice, če zavarovalni zastopnik oziroma zavarovalni posrednik ne opravi najmanj 15 ur oz. 20 pedagoških ur obveznega poklicnega usposabljanja v posameznem koledarskem letu? |
Če zavarovalni zastopnik oziroma zavarovalni posrednik ne opravi najmanj 15 ur oziroma 20 pedagoških ur obveznega poklicnega usposabljanja v posameznem koledarskem letu, se to šteje kot kršitev obveznosti po stalnem poklicnem usposabljanju iz prvega odstavka 561.a člena Zakona o zavarovalništvu, ki določa, da se zavarovalni zastopniki in zavarovalni posredniki stalno poklicno usposabljajo tako, da ohranijo primerno raven storitev, ki ustreza njihovi vlogi in zavarovalniškemu trgu.
Tretji odstavek 561.a člena Zakona o zavarovalništvu določa, da dovoljenje za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja ali zavarovalnega posredovanja preneha veljati, če se zavarovalni zastopnik ali zavarovalni posrednik stalno poklicno ne usposablja dvakrat v petih letih. V tem primeru dovoljenje preneha veljati z dnem izdaje ugotovitvene odločbe Agencija za zavarovalni nadzor o prenehanju veljavnosti dovoljenja za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja ali zavarovalnega posredovanja.
| Kako se računa sorazmerni del potrebnih ur, če je zavarovalni zastopnik ali zavarovalni posrednik v posameznem koledarskem letu opravičljivo zdravstveno odsoten? |
Pri obveznosti stalnega poklicnega usposabljanja se v skladu s četrtim odstavkom 2. člena Akta o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov v posameznem koledarskem letu ustrezno upošteva opravičena odsotnost z dela iz zdravstvenih razlogov in odsotnost zaradi poroda oziroma nege in varstva otroka, ki traja več kot en mesec neprekinjeno v tem koledarskem letu. Obveznost po stalnem poklicnem usposabljanju je 15 ur (oz. 20 pedagoških ur) v posameznem koledarskem letu oz. v 12 mesecih. Iz navedenega sledi, da je povprečna mesečna obveznost 15/12 ure ali 1,25 ure. Če je oseba opravičljivo zdravstveno odsotna 2 meseca, se njena obveznost zmanjša za 2,5 ure (15/12*2) oz. na 12,5 ure (15/12*10). Na enak način se računa za pedagoške ure.
| Kolikor ur usposabljanja v koledarskem letu mora opraviti oseba, ki je na porodniškem dopustu od 1.1.2019 do 30.11.2019, potem pa do konca leta koristi še letni dopust, tako da v celem letu 2019 ni aktivno delala? |
V primeru opravičene odsotnosti z dela zaradi poroda ali nege in varstva otroka, ki traja več kot en mesec neprekinjeno v posameznem koledarskem letu, se v tem koledarskem letu predpisan obseg obveznosti po stalnem poklicnem usposabljanju sorazmerno zmanjša in sicer za 11/12. Zato mora ta oseba opraviti najmanj 1/12 predpisanih (15) ur usposabljanja v tem koledarskem letu, to je vsaj 1,25 ur (15*1/12), ali več. Letni dopust se ne pojmuje za opravičeno odsotnost.
| Kakšno je sorazmerno zmanjšanje obveznosti opravljanja stalnega poklicnega usposabljanja za zavarovalnega zastopnika (oziroma koliko ur mora opraviti), ki je opravičeno zdravniško odsoten v obdobju od 1.5.2019 do 31.12.2019? |
V primeru daljše opravičene zdravniške odsotnosti neprekinjeno v trajanju 8 mesecev v koledarskem letu se obveznost zavarovalnega zastopnika zmanjša za 10 ur (15 * 8/12). Oziroma, ta oseba se mora v tem koledarskem letu usposabljati sorazmerno najmanj 5 ur (15 * 5/12).
| Ali in v katerem primeru je zavarovalni zastopnik oziroma zavarovalni posrednik v posameznem koledarskem letu opravičen opravljanja stalnega poklicnega usposabljanja? |
Če je bila oseba v tem koledarskem letu opravičeno odsotna z dela zaradi poroda ali nege in varstva otroka neprekinjeno več kot 11 mesecev.
| Ali so kakšna izobraževanja tudi pri vas na Agenciji za zavarovalni nadzor? |
Agencija za zavarovalni nadzor praviloma ne izvaja usposabljanj za ta namen. Agencija za zavarovalni nadzor letno organizira mednarodno konferenco, ki se glede na vsakokratni program predstavitev govornikov lahko šteje v določenem delu tudi k stalnemu poklicnemu usposabljanju zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov.
| Imam zavarovalno posredniško družbo, nato pa sem ustanovila še zavarovalno zastopniško družbo. Ali to dejstvo kakorkoli vpliva na mojo obveznost po stalnem poklicnem usposabljanju oz. ali moram to obveznost izpolniti ločeno za obe podjetji? |
Zakonske določbe v zvezi s stalnim poklicnim usposabljanjem se nanašajo na fizične osebe, ki imajo dovoljenje za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja ali dovoljenje za opravljanje poslov zavarovalnega posredovanja, in ne na podjetje (ki je pravna oseba).
| Kako se štejejo predavanja, ki jih izvaja zavarovalni zastopnik oziroma zavarovalni posrednik, v kvoto 15 ur oziroma 20 šolskih ur? |
Za predavatelja, ki ima dovoljenje Agencije za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja ali zavarovalnega posredovanja, se ure njegovih predavanj vštevajo v kvoto potrebnih ur za njegovo stalno poklicno usposabljanje, pri čemer se ure posameznega vsebinskega programa oziroma predavanja v kvoto 15 ur oziroma 20 šolskih ur vštevajo le enkrat.
| Ali lahko organizator usposabljanja izda eno potrdilo za več usposabljanj za posameznega slušatelja? |
Organizator lahko za posameznega udeleženca usposabljanj na enem potrdilu navede tudi več usposabljanj za istega slušatelja. Takšno potrdilo mora vsebovati informacije, kot jih zahteva drugi odstavek 3. člena Akta o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov, med drugim tudi vsebino stalnega poklicnega usposabljanja, kot jo določa 4. člen imenovanega Akta.
| Ali se tečaj Excela in antistresna delavnica vštevata v drugo alinejo tretje točke 3. člena Akta? |
Ne.
| Kako se zahteve po stalnem poklicnem usposabljanju, ki jih je potrebno izpolnjevati za ohranitev dovoljenja za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja, upoštevajo pri čezmejnem poslovanju v državi članici EU? Ali je tudi v tisti državi članici potrebno opraviti stalno poklicno usposabljanje? |
Za osebe, ki so pridobile dovoljenje za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja ali dovoljenje za opravljanje poslov zavarovalnega posredovanja v Republiki Sloveniji (pri Agenciji za zavarovalni nadzor) in so registrirane v Republiki Sloveniji, se v zvezi s stalnim poklicnim usposabljanjem zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov uporabljajo določbe Zakona o zavarovalništvu ter določbe Akta o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov. Določbe se uporabljajo enako ne glede na to, ali zavarovalni zastopnik oziroma zavarovalni posrednik posle opravlja samo v Sloveniji ali pa tudi v državah Evropske unije.
| Ali mora organizator usposabljanja, ki usposabljanje pripravi za svoje zaposlene (interno izobraževanje), izdati potrdilo iz 3. člena Akta tudi za takšna interna izobraževanja? |
Potrdilo organizator usposabljanja izda, če ga udeleženec usposabljanja potrebuje za namene izkazovanja oziroma dokazovanja opravljenih zakonskih obveznosti zavarovalnega zastopnika oziroma zavarovalnega posrednika.
| Ali je oblika potrdila o usposabljanju iz 3. člena Akta o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov predpisana oziroma določena? |
Oblika potrdila ni predpisana, je pa v drugem odstavku 3. člena Akta o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov predpisano, katere informacije mora vsebovati takšno potrdilo.
| Ali organizator usposabljanja lahko izda za posameznega udeleženca eno potrdilo, ki bi zajelo vsa opravljena usposabljanja v posameznem koledarskem letu za tega udeleženca oziroma ali mora organizator izdati za vsako usposabljanje, ki ga organizira, ločeno potrdilo? |
Organizator usposabljanj lahko za posameznega udeleženca, ki se je udeležil več usposabljanj istega organizatorja v posameznem koledarskem letu, izda tudi le eno potrdilo. Iz takega potrdila morajo biti jasno razvidne informacije, kot so zahtevane v drugem odstavku 3. člena in v 4. členu Akta o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov.
| Ali lahko organizator usposabljanja ob napovedi posameznega poklicnega usposabljanja opozori potencialne udeležence, da je to poklicno usposabljanje in preverjanje znanja skladno z določbami 561.a člena ZZavar-1? |
Takšna najava je dopusta le v primeru, ko posamezno poklicno usposabljanje ustreza vsem zakonskim zahtevam v zvezi s stalnim poklicnim usposabljanjem zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov, pri čemer je presoja ustreznosti prepuščena organizatorju usposabljanja. Priporočljivo je, da organizator usposabljanja ob takšni morebitni najavi udeležencem pojasni, zakaj meni, da se takšno usposabljanje šteje kot ustrezno. Vendar pa takšna najava na pomeni, da je posamezno poklicno usposabljanje predhodno odobrila ali potrdila Agencija za zavarovalni nadzor.
| Ali se izobraževanja kot so uporaba računalniških orodij MS Office (Excel, Word, PowerPoint, ipd.), izobraževanja na temo motivacije vodij, nevrolingvistično programiranje ipd. štejejo kot primerna? |
Ne.
| Ali se kot ustrezno upošteva e-učenje oziroma podobna usposabljanja, pri katerih bi kot organizator izobraževanja nastopala druga entiteta v določeni zavarovalni skupini (npr. nadrejena družba iz EU)? |
Akt o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov v 3. členu opredeljuje, kaj se šteje za poklicno usposabljanje. Med aktivnostmi, namenjenimi ohranjanju primerne ravni storitev zavarovalnega zastopnika oziroma zavarovalnega posrednika, v tretji alineji navaja tudi udeležbo na e-izobraževanjih v Sloveniji, državi članici OECD, državi članici EU ali državi članici EGP, o čemer organizator e-izobraževanja izda potrdilo o uspešno opravljenem preverjanju znanja, pridobljenega s takšnim e-izobraževanjem. E-izobraževanje se torej šteje kot ustrezno, če izpolnjuje vse te navedene pogoje, pri čemer je pomembno tudi spoštovanje drugega odstavka 3. člena Aktaa o podrobnejših pogojih za stalno poklicno usposabljanje zavarovalnih zastopnikov in zavarovalnih posrednikov, ki določa informacije, ki jih mora vsebovati potrdilo o tako opravljenem usposabljanju. Pri e-izobraževanju mora biti med drugim navedeno tudi, ali je udeleženec uspešno opravil preverjanje znanja.